Hyvä Saunalahti -adsl asiakkaamme
Teemme laajakaistaverkkoomme* valtakunnallisen ohjelmistopäivityksen vaiheittain 24.5.–23.6. Ohjelmistopäivitys parantaa entisestään verkon laatua ja toimivuutta, sekä mahdollistaa uusien palveluiden kehittämisen asiakkaillemme.
Päivitys aiheuttaa yhden, noin 60 minuutin käyttökatkon ADSL-yhteyteen, jonka aikana yhteys katkeaa ja muodostuu uudelleen kahdesti. Päivitykset ja niistä aiheutuvat katkokset tapahtuvat ma-ti, ti-ke ja ke-to öisin klo 23.00-07.00 välisenä aikana.
Sammuta tällöin virta sekä tietokoneesta että ADSL-modeemista. Kytke tämän jälkeen virta ensin ADSL-modeemiin ja sitten tietokoneeseen. Lisätietoja saat internet-sivuiltamme osoitteesta
http://palsta.saunalahti.fi/wiki/Adsl-tarkistuslista.
Ota avuksi Saunalahti Avustaja
Saunalahti Avustaja on maksuton työkalu, joka tiedottaa ja auttaa asiakkaita ja tekee Saunalahti Laajakaistan käytössä mahdollisesti esiintyvien ongelmatilanteiden selvittämisen ja korjaamisen helpoksi. Saunalahti Avustajan löydät osoitteesta
www.saunalahti.fi/avustaja.
Pahoittelemme päivitystyöstä aiheutuvaa hetkellistä häiriötä palveluissamme.
Ystävällisin terveisin
Saunalahden Asiakaspalvelu
*) Saunalahti on osa Elisaa ja toimii Elisan verkossa. Kehitämme jatkuvasti verkkoamme ja palveluitamme asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti. Tehokkaammilla laajakaistayhteyksillä tarjoamme asiakkaillemme edellytykset nopeaan ja turvalliseen viestintään.
