Kadonneet koirat ja avaimet ruuhkauttavat hätänumeroa16. syyskuuta 2008
ESS.n uutisia Kolmannes hätäkeskukseen tulevista puheluista ei ole varsinaisia hätäpuheluja, sanoo Hämeen hätäkeskuksen johtaja Kyösti Lehtonen.
Erilaiset katoamis- ja löytymisilmoitukset ruuhkauttavat numeroa säännöllisesti.
Lehtosen mukaan ongelma johtuu siitä, ettei
poliisilla ole enää palvelupisteitä ja poliisille ilmoituksen voi jättää suoraan käytännöllisesti katsoen vain virka-aikana.
Sunnuntain Helsingin Sanomien yleisön osastossa kerrottiin tapauksesta, jossa henkilö halusi tehdä ilmoituksen tien varteen hylätystä polkupyörästä.
Poliisi opasti soittajaa ottamaan yhteyttä hätäkeskukseen, jonka kautta tiedot sitten aikanaan välittyvät oikealle taholle. Hätäkeskuksen johtaja Kyösti Lehtonen pitää ongelmallisena tämänhetkistä tilannetta, jossa kansalaisilla ei ole muuta vaihtoehtoa, kuin soittaa hätänumeroon esimerkiksi silloin, kun koira katoaa perjantai-iltana.
Hätäkeskuspäivystäjä ei tiedä millä asialla kukin soittaja on, vaan kaikki numeroon 112 soitetut puhelut ovat samassa jonossa. Ruuhka-aikana se voi tietää tuskallisia minuutteja todellisen pikaisen avun tarvitsijalle.
Hätäkeskuslaitos on viestittänyt säännöllisesti ministeriölle ongelmasta. Lehtosen toivomus olisi, että kansalaisten käyttöön tulisi ilmoituspuhelinnumero, johan voisi ottaa yhteyttä silloin, kun kyse ei ole hengenhädästä. - Isot asiat vain etenevät kovin hitaasti, toteaa Lehtonen.
