Nyt kun on kokemusta muutamista tilauksista, haluan hieman kertoilla kokemuksia asioinnista ko. firman kanssa.
Pelkkää positiivista on sanottavana.Hankin silmälasimääräyksen/reseptin optikolta/silmälääkäristä, ja pyysin mittaamaan myös pupillien välin (PD= Pupillary distance) ja merkitsemään sen ylös. Usein optikkoliikkeet tekevät näöntarkastuksen ilmaiseksi, mutta saadakseen nämä arvot paperille, joutuu usein muutaman kympin maksamaan. Jos hankkii liikkeestä silmälasit, silloin kortti tulisi saada maksutta. Tai eihän se silloin enää ilmainen ole, vaan sisällytetty ostetun tuotteen hintaan.
Ehkä kannattaa muutamia kehysmalleja testailla liikkeessä, että hieman suuntaa tietää sopiiko pyöreät vai neliskanttiset kehykset. Sitten ei muuta kun surffaa Zenniin ja alkaa katsella mieluisia. Kehysten hintaan sisältyvät peruslinssit, ja jos mahdollisesti haluaa erikoisempia linssejä, niin saahan niitä lisähintaan sitten.
Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää kehysten mittoihin, varsinkin siinä tapauksessa jos tilaa rimless- eli hengettömät kehykset jolloin valitun linssin muoto/koko määrää kehysten kokonaisleveyden. Toisinaan vanhojen (jos on) kehysten aisoista saattaa löytää esim. mitat : 54-16-135 joka tarkoittaa yhden linssin leveys - silta - aisan pituus ja tätä voi käyttää osviittana.
Reseptiä ei tarvitse lähettää mihinkään, ihan vaan täyttää tilausvaiheessa kohta kohdalta omat arvonsa niille vaadittuihin kenttiin.
Lasit olen maksanut ihan normaalilla OP:n visaelectronilla, ja ne kuljetetaan kotiovelle parissa viikossa n. 10$ postimaksulla, vaikka tilaisi useammat. Tosin kannattaa muistaa nämä EU-tulli-asiat sitten myös.
Silmälasit tulevat myös muovisessa suojakotelossa mikrokuituliinaan käärittynä, näistäkin "kylkiäisistä" joutuu usein liikkeessä maksamaan erikseen tai ainakin olen itse joutunut.
Mut eihän mikään useinkaan mene niinkuin on ajatellut, ja tässä kun ensimmäiset silmälasit itselleni tilasin, huomasin että vähän tuli ostettua kapeaa mallia ja juurikin tuollaiset rimless-malliset, jolloin aisojen vääntyessä alkoivat linssit kiinnityskohdista säröillä. Tälläistä mokaa ei ehkä olisi tullut jos olisi ollut joku opastamassa.
Mitäs pienistä, leveämmillä linsseillä silmälasit tilaukseen uudelleen ja samalla vaikka aurinkolasitkin mutta huomasin sivuston uudistuneen edellisen tilauksen jälkeen.
Tein tilauksen kuten aiemminkin, ja tilauksen lähettämisen jälkeen sain ruudulle tekstin: ERROR in payment, please try again... Iski epäilys, naputinko numerot väärin ja yritin uudelleen... ja uudelleen... muutamia kertoja, kunnes luovutin. Yhtäkkiä mieleen hiippaili että eihän se nyt sitten vain tililtä mennyt ja kun kurkkasin niin KAS! Tililtäni oli lähtenyt katevarauksia noin 400$ edestä.
Tällä kerralla olin jostain syystä kerrankin lukenut edes osan toimitusehdoista, joissa sanottiinkin jotain tämänsuuntaista, että varsinaista palautusoikeutta ei ole, koska tuote on ostajalle valmistettu, ja ostaja vastaa että on näppäillyt tilauksen oikein ja jos Zenni hyväksyy palautuksen, ostaja vastaa palautuskuluista ja mahdollisesti palautetaan vain osa rahoista.
Ymmärrettäväähän tämä toki on, ja paniikissa funtsailin että tuleekohan minulle nyt arviolta 14 kpl silmälaseja että jos näin käy, niin toivottavasti näön suhteen ei tapahdu radikaaleja muutoksia, kun tässä on "kakkuloita" pitkäksi aikaa eteenpäin.
Tilaus siirtyy varsin nopeasti käsittelyyn, ja muutoksista on otettava yhteyttä enint. 24h kuluessa. Laitoin e-mailia ja kun aikaraja alkoi umpeutua enkä ollut saanut vastausta aloin suunnitella jo puhelua, vaikka Kaliforniaan soittelu ei suinkaan edullista ole. Skypellä (sain soittaa johonkin maapallolle ilmaiseksi) soitin Zennille ja ilmeni, etteivät tilaukseni ole "menneet läpi" että ei huolta, rahat palautuvat tilille. No, siinä meni kyllä aikaa muutamakin viikko ennenkuin ne sieltä tuli, mutta pääasia, että tuli. Eikun uutta tilausta vetämään ja se onnistui aivan niinkuin pitikin.
Opetus, älä rämpytä maksunappuloita useasti!Tänään tein ensimmäistä kertaa tilausta kaksiteholaseista ja ilman optikon koulutusta tulkitsin reseptiä hieman väärin. Moniteholaseja ei muutenkaan oikein suositella tilattavaksi kokeilematta, koska kauko- ja lähialueiden määritys riippuu aina valitun kehyksen istuvuudesta. Tai näin luin jostakin internetistä. Voin tulla kertomaan myöhemmin, kun lasit saapuvat, että miltä ne tuntuvat vaikka tälläistä hienosäätöä nyt ei voinutkaan tehdä, vaan raja menee todennäköisesti siten että n. 50% ylhäältä on kauas katsomista varten ja alaosa lukemista varten.
Jälleen Skypellä soiteltiin asiakaspalveluun, ja sain korjattua tämänkin asian aivan sujuvasti.
Tuossa vieressä seinälläni on optikon kirjoittama muistilappu eräästä sovittamastani kehysmallista ja silmälasien hinnasta, jotka jäivät ostamatta hinnan 159e (halvin mahdollinen) vuoksi. Pöydälläni on myös 4 silmälasikoteloa, joissa on kolmet silmälasit ja yhdet aurinkolasit voimakkuuksilla. Yhteensä rahaa olen tainnut näihin käyttää noin 80euroa. Muutamasta mokasta huolimatta aion jatkossakin tilata lasit tästä verkkokaupasta. Ei millään pahalla alan liikkeitä/yrittäjiä kohtaan...
En ole hyötynyt tästä tekstistä mitenkään taloudellisesti eli tämä putiikki ei ole maksanut mainostamisesta... näin loppukevennyksenä
Ja aurinkoista kesää kaikille!
